Condiciones de compra

Objeto.

Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través del Sitio Web de LiveCodes360.

Estas condiciones generales de venta regirá las adquisiciones de cualquier producto en nuestro sitio web “www.LiveCodes360.com” (el “Sitio Web”).

Los Productos son ofrecidos a la venta exclusivamente para usuarios directos que, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (el “TRLGDCU”), tengan la consideración de consumidores (los “Clientes”). En consecuencia, algunas categorías de posibles compradores no podrán adquirir los Productos, tales como aquellos cuyo propósito sea el de revender los Productos a terceros, por ejemplo minoristas/comerciantes, mayoristas, revendedores, profesionales, etc.

Cada operación de compra se rige por lo previsto en el TRLGDCU, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y en las demás normativa que resulte de aplicación, así como por las presentes condiciones de venta, publicadas en el link Condiciones de compra del Sitio Web. A menos que se indique lo contrario, el Cliente podrá realizar la operación de compra en el mismo idioma en que están escritas las presentes condiciones de venta. Estas condiciones de venta han sido redactadas por LiveCodes360.com (en adelante, “LiveCodes360”), que es la única contraparte contractual de los Clientes y que asume la obligación de satisfacer los pedidos de Productos.

 

Duración de las condiciones de compra.

El periodo de vigencia de la oferta y el precio de los Productos se corresponderá con el tiempo durante el cual permanezcan publicados en el Sitio Web de modo que LiveCodes360 se reserva el derecho a modificar estas condiciones de venta en el futuro. En tal caso, las condiciones de venta modificadas serán válidas y exigibles sólo con respecto a los pedidos que el Cliente remita con posterioridad a que dichas condiciones revisadas sean publicadas en el Sitio Web. Por consiguiente, LiveCodes360 invita al Cliente a revisar la versión más reciente de las condiciones de venta antes de efectuar un pedido así como a imprimirse una copia de las mismas o a almacenarla electrónicamente.

 

Aceptación de las condiciones generales de venta.

El Cliente, con el envío de su pedido, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar estas condiciones de venta en sus relaciones con LiveCodes360, manifestando, asimismo, tener la condición de “consumidor” en el sentido del TRLGDCU. El Cliente reconoce que LiveCodes360 no está vinculada por condiciones de venta distintas de las aquí establecidas, salvo que se pacte lo contrario con carácter previo y por escrito.

 

Compromisos del Cliente.

Los Clientes aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por LiveCodes360 en el momento en que el Cliente contrate el producto y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto el Cliente se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Cliente declara:

– Que es una persona con capacidad para contratar.

– Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.

El Cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

El Cliente reconoce que el contrato de compraventa de Productos se perfecciona cuando se completa el procedimiento de compra; asimismo el Cliente reconoce que es en ese momento cuando el Cliente deviene obligado a pagar el precio final de compra de los Productos adquiridos, que incluirá todos los impuestos aplicables y desglosará los gastos adicionales incurridos durante el proceso de compra.

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en el que el Cliente acceda al servicio específico y proceda a iniciar el proceso de contratación.

LiveCodes360 se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en el Sitio Web mencionado anteriormente cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en el Sitio Web. Todos los materiales incluidos en el Sitio Web (incluyendo a título enunciativo y no limitativo todas las imágenes, textos, marcas, logotipos u otros signos distintivos) pertenecen a LiveCodes360 o a terceros licenciantes y están protegidos como obras sujetas a derechos de propiedad intelectual o industrial.

En consecuencia, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, sin la previa autorización por escrito de LiveCodes360 o del tercero titular legítimo de los derechos correspondientes. El Cliente deberá utilizar los Productos únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información contenidos en los mismos La infracción de esta cláusula puede conllevar el inicio de acciones legales, tanto civiles como penales, contra el infractor.

 

Trámites para celebrar el contrato de compraventa.

El Cliente deberá disponer de una dirección de correo electrónico y proporcionar datos veraces.

El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.

Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web.

El Cliente podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en el Sitio Web.

Para comprar en el Sitio Web se le pedirá que siga los siguientes pasos:

1- Seleccione el Producto deseado. El precio final en función de los servicios adicionales seleccionados se le mostrará automáticamente. Dicho precio final incluirá tanto los gastos de transporte como otros posibles gastos indicados durante el procedimiento de compra.

2- Selección medio de pago.- Tarjeta de crédito/débito o ingreso/transferencia bancaria.

3- Introduce tus datos.

4- Confirmación de la compra.

5.- Pago de la compra.

 

Derechos y obligaciones de las partes.

 

a. Obligaciones de LiveCodes360:

LiveCodes360, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Cliente consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:

– Prestar con las máximas garantías al Cliente, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.

– Informar expresamente al Cliente de la existencia de las presentes condiciones. con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.

– Informar al Cliente con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

 

b. Obligaciones del Cliente:

Por su parte, el Cliente se compromete a:

– Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por LiveCodes360.

– Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.

– Facilitar, de forma correcta los datos solicitados por LiveCodes360.

– Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

 

c. Derechos del Cliente:

Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente. Todo Cliente tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.

 

Entrega de los Productos.

LiveCodes360 entregará los Productos adquiridos en la dirección email por el Cliente. LiveCodes360 garantiza el envío inmediato para pagos realizados con tarjeta de crédito y en un máximo de 6 horas para pagos realizados mediante ingreso/transferencia bancaria, de todos los productos que tengan en stock y siempre que los pedidos sean confirmados en nuestra web de lunes a viernes. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se enviarán de forma automática si se realiza el pago mediante tarjeta y se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo para pagos mediante ingreso/transferencia bancaria.No obstante se intentará realizar el envío en pagos mediante transferencia/ingreso bancario en menos tiempo.

Nota: las transferencias realizadas entre distintas entidades tardan en recibirse entre 24 y 48 horas laborables por lo que no se enviará el producto hasta recibirse el pago.

Productos fuera de stock.

Si los Productos no están en stock, esa circunstancia se mostrará en el Sitio Web y el Cliente no podrá realizar su pedido hasta que los Productos estén en stock y disponibles para el envío. Si LiveCodes360 detecta, una vez recibido el pedido del Cliente, que un Producto está fuera de stock, LiveCodes360 lo notificará al Cliente y, entonces, el Cliente podrá (i) cancelar el pedido completo o (ii) cancelar el pedido relativo al Producto que está fuera de stock pero aceptando la entrega de los Productos solicitados que sí están en stock.

 

Garantías y Productos defectuosos.

Todos los productos comercializados por LiveCodes360 cumplen con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios RDL 1/2007, del 16 de noviembre; para todas las cuestiones no previstas en dicha normativa, a las disposiciones específicas del Código Civil español que sean aplicables a estas cuestiones.

El Cliente deberá informar de cualquier error de los Productos, debiendo enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de email infoARROBALiveCodes360.com. El correo electrónico debe recoger el número de pedido, el tipo de producto y el modelo del producto defectuoso y una descripción del defecto descubierto. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por correo electrónico una respuesta escrita y un resumen con la información necesaria para ejecutar la garantía. Esta es la única vía para obtener la sustitución o el reembolso de los Productos defectuosos.

En el caso de tarjetas prepagadas no se admitirá la devolución cuando haya sido utilizada.

Las sustituciones se llevarán a cabo dentro de un periodo de tiempo razonable tras la solicitud, teniendo en cuenta la disponibilidad de Productos sustitutos.

 

Derecho de desistimiento.

Todas las compras efectuadas en el Sitio Web se rigen por las disposiciones del TRLGDCU relativas a la contratación a distancia. En particular, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra de Productos, sin incurrir en ninguna penalización o cargo y sin obligación alguna de comunicar las razones de dicho desistimiento, dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la fecha de entrega del Producto.

El derecho de desistimiento se puede ejercitar enviando, dentro del plazo arriba indicado, una comunicación por escrito a la siguiente dirección de mail: infoARROBALiveCodes360.com

El correo electrónico debe recoger el número de pedido, el tipo de producto y el modelo del producto a devolver y, a discreción del Cliente, una breve descripción de las razones del desistimiento. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por correo electrónico una respuesta.

LiveCodes360 aceptará sin demora la devolución de cualquier Producto, siempre que esté en perfectas condiciones, y completo y que el derecho de desistimiento se haya ejercitado de conformidad con los términos y condiciones mencionados anteriormente, y reembolsará todas las cantidades pagadas (excepto los costes directos de la devolución, conforme a lo dispuesto por la legislación española).

Error en el envío:

En el caso de un envío erróneo, LiveCodes360 se hará cargo de realizar el envío correcto al cliente.

 

Cancelación de pedidos por LiveCodes360.

LiveCodes360 se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados Productos de un pedido si concurre alguna de las siguientes circunstancias:

– Productos calificados como no disponibles o fuera de catálogo por los distribuidores;

– Productos que no puedan ser entregados por los proveedores debido a problemas;

– Fraude relativo a la tarjeta de crédito;

– Uso incorrecto de cupones de descuento;

– Fraude contra LiveCodes360.

LiveCodes360 informará al Cliente sobre la cancelación de cualquier pedido y le reembolsará todas las cantidades pagadas por dicho pedido dentro de los 30 días naturales siguientes.

 

Privacidad.

LiveCodes360 adopta medidas de seguridad en el tratamiento de datos que ofrecen el máximo nivel de confidencialidad para sus Clientes, cumpliendo plenamente con la normativa española sobre protección de datos de carácter personal.

Servicio postventa, información y quejas.

Para cualquier aclaración, reclamación, queja o información relativa al servicio postventa, el Cliente puede ponerse en contacto con LiveCodes360 en el correo electrónico infoARROBALiveCodes360.com .

Ley y jurisdicción aplicables.

Las presentes condiciones de venta y todos los pedidos se regirán por las leyes españolas. Los tribunales del lugar de residencia o domicilio del Cliente gozarán de jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia que pueda surgir en relación con la validez, la interpretación o la aplicación de las presentes condiciones de venta y de cualquier pedido.